하기스 기저귀 사이즈 교환하기! 유한킴벌리, 맘큐

안녕하세요~ 오늘은 지난 글(하기스 포인트)에 이어서 사이즈 교환에 대해 글을 써보겠습니다.

 

신생아를 키우는 입장에서 한번에 많이 구매했다가 사이즈가 안맞아서 당근하거나 버리는 경우가 많죠.

하기스 기저귀를 생산하는 유한킴벌리에서는 기저귀를 구입하고 사이즈가 맞지 않으면 교환해주는 서비스를 제공하고 있어서 이용해 보는 것도 좋은 방법이 될 것 같습니다.

 

1.주문내역

저는 조리원 퇴소하고 맘큐에서 대량으로 구매했어요. 너무 많이 샀는지 소변과 대변이 흘러넘치는 경우가 종종있어서 

3단계로 넘어가려고 기저귀 교환 서비스에 대해 찾아봤어요.

 

 

 

2.유한킴벌리 Q&A

유한킴벌리 공식홈페이지에 있는 Q&A입니다. 기저귀 교환에 대해 상세하게 안내해주네요.

사진 눌러보시면 해당 사이트로 이동 할 수 있습니다. 핵심만 정리해볼게요

• 최대 3팩, 한가구당 1회만 가능. 왕복 택배비는 본인부담
• 제조일자 6개월 이내에 미개봉 일 것.
• 훼손없을 것.

 

 

 

3.택배접수

제조일자와 훼손 여부를 확인하고 택배접수합니다.

택배 안에는 기저귀와 함께 메모장에 아래와 같은 내용을 필수로 적어주셔야 합니다.

성함 / 연락처 / 상품명 / 성별 / 사이즈 / 배송주소

 

 

 

4.접수 후 피드백

택배 보내고 2~3일만에 고객센터에서 연락이 옵니다.

문자에 적힌 번호로 전화해봤지만 상담원과 연결이 안됐어요.

그래서 카카오톡으로 채널 추가 후 문의 넣었습니다.

 

문의 후 SMS 본인인증을 진행하고나니 몇분후에 전화주셔서 통화 할 수 있었습니다.

통화내용은 썸머를 보내주셨는데 시즌한정이라 다른 제품으로 가능하다고 하셔서 

퓨어코튼으로 요청했고, 차액 1,000원 정도 발생한다며 물티슈 한 팩 같이 보내주신다고 했어요.

구매했던 금액대에 맞게 계산해주시고 차액은 물티슈로 대신해서 깔끔하고 군더더기 없이 진행됨에 감사인사를 전했습니다.

 

 

 

5.마무리

그렇게 택배 접수 후 일주일만에 교환받은 기저귀를 받을 수 있었고(롯데택배 착불입니다. 4,000원) 유한킴벌리의 기저귀 교환서비스와 상담원분의 깔끔, 정확, 신속한 대응에 감사드립니다.

 

참고로 교환된 기저귀는 폐기처분된다고해요. 손해를 감안하면서 자라나는 아이들과 가정, 국민들을 위해 교환 서비스를 진행하는 유한킴벌리에 진심으로 감사인사를 드립니다.!!

 

 

 

마지막으로 제 글 중에서 하기스 기저귀 포인트 적립하는 방법에 대해서도 작성되어있어서 공유드립니다

맘큐, 하기스 기저귀 포인트 적립(스티커, 점수), 선물대잔치 활용하기 (tistory.com)